インターホンでお申し出いただければ、遅延証明書を発行いたします。なお、弊社ホームページから取得していただくことも可能ですのでご活用ください。
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- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し２時間以上の遅れに伴う特急料金の払いもどしは当日のみしかできないのですか？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し２時間以上の遅れに伴う特急料金の払いもどしは当日のみしかできないのですか？
- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し指定席をとっていた列車が運休になった場合、別の列車への変更や払いもどしはできますか？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し指定席をとっていた列車が運休になった場合、別の列車への変更や払いもどしはできますか？
- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し列車に大幅な遅れや運休発生時に「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」の取扱い・払いもどし等の重要な案内の確認方法は？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し列車に大幅な遅れや運休発生時に「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」の取扱い・払いもどし等の重要な案内の確認方法は？
- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し列車の運行がストップしてしまい、目的の駅まで行けなくなったときは、払戻しまたは他社線への振替輸送は可能ですか？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し列車の運行がストップしてしまい、目的の駅まで行けなくなったときは、払戻しまたは他社線への振替輸送は可能ですか？
- お忘れ物 > お忘れ物をしたとき忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか？お忘れ物 > お忘れ物をしたとき忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか？
- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し特急列車（新幹線を含む）や急行列車が、大幅に遅れた場合、遅延したことに対する払いもどしはありますか？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し特急列車（新幹線を含む）や急行列車が、大幅に遅れた場合、遅延したことに対する払いもどしはありますか？
- ＪＲ東海について > その他ホームページが正常に表示されません。ＪＲ東海について > その他ホームページが正常に表示されません。
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール領収書をもらい忘れた場合や紛失した場合に、領収書の発行（あるいは再発行）はできますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール領収書をもらい忘れた場合や紛失した場合に、領収書の発行（あるいは再発行）はできますか？
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- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し２時間以上の遅れに伴う特急料金の払いもどしは当日のみしかできないのですか？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し２時間以上の遅れに伴う特急料金の払いもどしは当日のみしかできないのですか？
- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し指定席をとっていた列車が運休になった場合、別の列車への変更や払いもどしはできますか？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し指定席をとっていた列車が運休になった場合、別の列車への変更や払いもどしはできますか？
- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し列車に大幅な遅れや運休発生時に「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」の取扱い・払いもどし等の重要な案内の確認方法は？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し列車に大幅な遅れや運休発生時に「エクスプレス予約」や「スマートＥＸ」の取扱い・払いもどし等の重要な案内の確認方法は？
- 列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し列車の運行がストップしてしまい、目的の駅まで行けなくなったときは、払戻しまたは他社線への振替輸送は可能ですか？列車の運行 > 運休・遅延による払い戻し列車の運行がストップしてしまい、目的の駅まで行けなくなったときは、払戻しまたは他社線への振替輸送は可能ですか？
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